Tất cả phòng nghỉ tại đây được trang bị máy điều hòa, TV truyền hình vệ tinh màn hình phẳng, minibar, ấm đun nước, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, dép và tủ để quần áo. Mỗi phòng đều có phòng tắm riêng, máy sấy tóc và ga trải giường.

Khách sạn phục vụ bữa sáng kiểu lục địa hằng ngày.

Chỗ nghỉ cung cấp tiện nghi ủi, chỗ đỗ xe riêng miễn phí, dịch vụ văn phòng và dịch vụ lễ tân 24 giờ.

Palette Collect's Boutique Hotel Ha Long nằm cách Cáp treo Nữ hoàng 1,2 km và trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long 5 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, nằm trong bán kính 36 km từ chỗ nghỉ.