Từ Halong Palace Hotel, du khách lái xe 10 phút là đến bến tàu chính dành cho Du thuyền trên Vịnh Hạ Long. Khách sạn cách Nhà hát Múa rối Nước 7 phút lái xe. Sân bay Nội địa Cát Bi cách đó 2 giờ lái xe.

Các phòng nghỉ hiện đại tại đây đều nhìn ra Vịnh Hạ Long. TV truyền hình cáp màn hình phẳng, minibar và tiện nghi pha trà/cà phê cũng được cung cấp trong phòng. Khách sạn cho phép khách thực hiện các cuộc gọi nội hạt miễn phí.

Dịch vụ thu đổi ngoại tệ và sắp xếp các chuyến tham quan có thể được thực hiện ở bàn đặt tour. Tiện nghi hát karaoke cũng có tại đây.

Nhà hàng Diamond phục vụ bữa sáng tự chọn kiểu Á - Âu. Quý khách có thể thưởng thức bánh ngọt và đồ uống tại Coffee Lounge. Nằm trong khu vườn của khách sạn, nhà hàng Fishing Village Restaurant phục vụ các món ăn Á-Âu và hải sản.