Tất cả phòng nghỉ tại đây được trang bị máy điều hòa, tủ lạnh, minibar, ấm đun nước, vòi xịt/chậu rửa vệ sinh, áo choàng tắm và tủ để quần áo. Mỗi phòng đều có phòng tắm riêng, dép và ga trải giường.

Khách sạn phục vụ bữa sáng kiểu lục địa hoặc bữa sáng buffet.

Cáp treo Nữ hoàng nằm trong bán kính 5 km từ Hạ Long New Century Hotel trong khi trung tâm thương mại Vincom Plaza Hạ Long cách chỗ nghỉ 8 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Cát Bi, cách chỗ nghỉ 33 km.